Domande Frequenti

AUTENTICITÀ

Sì, ogni articolo spedito da Mr.Sneaker è garantito come autentico. Ogni prodotto viene verificato dai nostri esperti per assicurare la massima qualità e autenticità. Gli articoli provengono direttamente dalla nostra rete di partner e rivenditori professionali in Europa e vengono consegnati nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.

I nostri esperti effettuano un controllo approfondito su ogni prodotto. Verifichiamo meticolosamente etichette, cuciture, accessori, imballaggio e odore per assicurarci che ogni articolo sia autentico. Tutti i nostri prodotti provengono da venditori con cui manteniamo rapporti diretti e fidati.

La vostra fiducia è la nostra priorità. Ogni prodotto viene controllato seguendo i nostri rigorosi standard di qualità e autenticità prima della spedizione. Una volta superato il processo di verifica, applichiamo un tag di autenticità che conferma l'origine e la qualità del prodotto.

COME ACQUISTARE

Acquistare da Mr.Sneaker è semplice e veloce. Puoi completare un acquisto senza dover creare un account, anche se ti consigliamo di registrarti per accedere a vantaggi esclusivi.

  1. Ricerca articoli: Naviga liberamente nel nostro catalogo, selezionando le categorie di tuo interesse dal menu di navigazione. Per una ricerca più precisa, utilizza i filtri disponibili o la funzione di ricerca interna del sito.
  2. Informazioni sui prodotti: Ogni scheda prodotto offre dettagli completi sull’articolo, inclusi descrizione, misure e vestibilità. Cliccando sull’immagine del prodotto, puoi ingrandirla per esaminare meglio i dettagli.
  3. Procedura di acquisto: Dopo aver completato l'ordine, riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'acquisto.

Se hai un codice promozionale, inseriscilo nel campo apposito durante la fase di pagamento. Lo sconto verrà calcolato automaticamente. Assicurati di applicare il codice prima di completare l’acquisto, poiché non può essere aggiunto successivamente. Se il codice non funziona, contattaci all’indirizzo info@mrsneaker.it. Ricorda che i codici promozionali non sono cumulabili con altre promozioni in corso e non sono validi per alcuni prodotti specifici.

Il codice sconto ti permette di usufruire di promozioni speciali. I codici promozionali sono spesso inviati ai nostri clienti tramite la nostra Newsletter o in occasione di eventi speciali.

ORDINI E SPEDIZIONI

  • Express 24/48: Le taglie contrassegnate con questa opzione sono disponibili immediatamente.
  • Standard: Le restanti taglie possono richiedere da 3 a 14 giorni lavorativi per essere consegnate. Ci impegniamo a ridurre al minimo i tempi di attesa.
  • Corrieri: Ci affidiamo a corrieri affidabili come Poste Italiane, TNT e altri operatori di fiducia per garantire una consegna sicura e puntuale.

La spedizione ha un costo di 7 euro per ordini fino a 199,99 euro. Per ordini superiori a 200 euro, la consegna è gratuita.

Quando il prodotto verrà spedito, riceverai un'email di conferma con un link per tracciare la spedizione.

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Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile all'indirizzo email: info@mrsneaker.it. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

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Se hai ricevuto un articolo difettoso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo email: info@mrsneaker.it con i dettagli del difetto e il numero dell'ordine. Saremo lieti di aiutarti a risolvere il problema.

PAGAMENTI

Su Mr.Sneaker offriamo una vasta gamma di opzioni di pagamento per rendere il vostro shopping il più semplice e comodo possibile. Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito e debitoApple PayGoogle Pay e molti altri.

Inoltre, per rendere gli acquisti ancora più accessibili, offriamo la possibilità di pagare a rate con Scalapay o Klarna. Questa opzione vi consente di suddividere il costo del vostro acquisto in comode rate, senza interessi aggiuntivi. Con Mr.Sneaker, potete acquistare i vostri prodotti preferiti con facilità e flessibilità.

Sì, il pagamento è sicuro. Utilizziamo protocolli di sicurezza avanzati e crittografia SSL per proteggere i tuoi dati personali e le informazioni di pagamento. Puoi effettuare i tuoi acquisti con tranquillità.

La maggior parte delle nostre sneakers sono unisex o per uomo, ma abbiamo anche una selezione di scarpe specifiche per donna. Puoi trovare le informazioni sulla categoria di appartenenza nelle descrizioni dei prodotti.

Le Jordan solitamente calzano fedelmente alla taglia. Tuttavia, consigliamo di consultare la guida alle taglie nella pagina del prodotto.

Le Nike Dunk tendono a calzare leggermente strette. Se sei tra due misure, ti consigliamo di scegliere la taglia superiore per un maggiore comfort. Consulta sempre la guida alle taglie specifica nella pagina del prodotto per ulteriori dettagli.

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Sì, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Inoltre, le scarpe non devono essere state usate e devono essere restituite nella confezione originale.

Il rimborso viene elaborato entro un massimo di 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Se non dovessi ricevere il rimborso entro questo periodo, ti preghiamo di contattarci tramite email all'indirizzo info@mrsneaker.it.

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